DỊCH VỤ BẢO HÀNH
Cam kết trọn đời – Vận hành không gián đoạn
Là đơn vị cung cấp thiết bị và máy công trình uy tín, Sao Việt hiểu rằng: Một thiết bị tốt không chỉ nằm ở công nghệ sản xuất mà còn ở dịch vụ hậu mãi đi kèm. Chúng tôi không chỉ bàn giao máy móc, chúng tôi trao cho bạn sự an tâm tuyệt đối với cam kết cung ứng phụ tùng lên tới 20 năm và quy trình bảo hành chuẩn hãng.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG
Tại Sao Việt, mọi quyền lợi của khách hàng đều được chuẩn hóa bằng văn bản với những con số cam kết cụ thể:
- Thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được thỏa thuận và quy định cụ thể cho từng loại xe /thiết bị trong hợp đồng chính thức.
- Phạm vi áp dụng: Tất cả các lỗi hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.
- Địa điểm linh hoạt: Bảo hành tận nơi tại kho bãi của Quý khách hoặc tại Trung tâm bảo hành Sao Việt & Hãng.
VÌ SAO DỊCH VỤ CỦA SAO VIỆT KHÁC BIỆT?
Khác với các đơn vị thương mại đơn thuần, Sao Việt đầu tư sâu vào hệ thống kỹ thuật để đảm bảo thiết bị của bạn luôn trong trạng thái sẵn sàng cao nhất:
1. Phụ tùng chính hãng – Cam kết cung ứng 20 năm
Nỗi lo lớn nhất của người dùng máy công trình là “hết đời máy thì hết đồ thay”. Tại Sao Việt:
- Chúng tôi cam kết cung cấp phụ tùng thay thế tối thiểu 20 năm tại Việt Nam.
- Kho phụ tùng luôn sẵn sàng tại Hà Nội để đáp ứng ngay lập tức.
- Với các linh kiện đặc chủng, chúng tôi kích hoạt đường bay DHL quốc tế để đưa phụ tùng về nước nhanh nhất.
2. Phản ứng nhanh trong 24 Giờ
Thời gian là tiền bạc. Khi sự cố xảy ra:
- Đội ngũ kỹ thuật Sao Việt (tại Hà Nội) sẽ có mặt tại hiện trường trong vòng 24 giờ.
- Tư vấn khắc phục sự cố sơ bộ qua điện thoại/Fax ngay lập tức để giảm thiểu thời gian dừng máy.
3. Đào tạo & Chuyển giao công nghệ miễn phí
Chúng tôi không giấu đi kinh nghiệm. Sau khi bàn giao xe/máy, chuyên gia Sao Việt sẽ trực tiếp đào tạo đội ngũ của bạn:
- Hướng dẫn vận hành và bảo dưỡng chuẩn quy trình.
- Đào tạo kỹ năng phán đoán lỗi và sửa chữa các trục trặc cơ bản.
Đặt lịch bảo dưỡng – Nhanh chóng & thuận tiện
- Hotline dịch vụ: 0889 10 10 10
- Hotline hậu mãi: 0889 22 00 66
- Đặt lịch online: https://saoviet.com.vn/
